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工作职能

 (一)贯彻执行党和国家关于信访工作的方针、政策、法律、法规以及省委、省政府,市委、市政府的决策部署,负责市委、市政府信访和群众工作重要决策贯彻落实情况和重大疑难信访案件的督查督办工作;

(二)代表市委、市政府受理全市群众来信、来访、网上投诉反映的信访事项,负责落实党中央、国务院和省、市领导批示交办信访事项,向市直各部门(单位)、各县(市、区)转办、交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实;

(三)代表市委、市政府协调处理重大信访事项,负责协调处理群众来市、到省、进京上访工作,综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题;

(四)协调指导全市信访工作,督促检查市直各部门(单位)和各县(市、区)信访工作,总结推广各地、各部门信访工作经验,协调信访工作宣传和信息发布;

(五)承担市处理信访突出问题及群体性事件联席会议、市政府信访事项复查复核委员会日常工作,督促落实有关事项;

(六)负责对信访和群众工作信息进行筛选、整理、上报、反馈,供领导决策参考;

(七)建立和完善信访信息汇集分析机制,指导信访信息系统建设和应用;

(八)负责市群众接待中心集中接访的组织协调工作;

(九)承办市委、市政府交办的其他事项。