第十七届全国市长公开电话工作年会在兰州召开

受局长杨铁委托，赵宏参加年会并交流我市市长热线工作做法

  兰州日报讯  8月30日，伴随着淅沥的小雨，第十七届全国市长公开电话工作年会在兰州市友谊宾馆召开。来自全国90多个城市的270名代表汇集金城，交流市长公开电话工作的经验和做法，探讨破解工作难题等为百姓排忧解难的问题。市委常委、常务副市长吴继德参加了年会开幕式，并致词。

    吴继德首先代表兰州市委、市政府向年会的召开表示衷心祝贺。吴继德说，本届年会在兰州召开，是各兄弟城市对兰州的信任和支持。兰州是我国西部重要的中心城市，享有“丝路重镇、水车之都、西部夏宫、黄河名城”的美誉。经过建国60年的开发建设，兰州以其得天独厚的综合区位、富集的矿产水能资源、方便快捷的交通通信、辐射西部的市场集散、实力雄厚的科技人才和独具魅力的文化旅游等优势，成为国家重要的工业基地、西部交通通信枢纽、区域性商贸物流中心和科研教育基地。

    兰州市长专线电话是2000年4月1日开通的，十年来，得到了广大人民群众和社会各界的广泛赞誉和肯定，为改善投资环境、加强机关效能建设、促进社会和谐稳定、密切党和政府与人民群众的关系发挥了重要作用。截至目前，市长专线电话共接听受理市民来电35.6万余件，办结率达96%以上，对市民反映投诉的事项基本做到了件件有回音、事事有结果。市长专线电话，因冠以“市长”之名，被人民群众寄予很高的期望。

    市长专线电话开通后，市政府领导首先给自己定下一条规定，市长、副市长每月轮流接听市民来电，直接批办协调市民反映的问题。市长专线电话不仅拉近了政府与群众的距离，而且，有助于领导了解民情，抓好工作。

    目前，市长专线电话网络单位已有64个，涵盖群众生活的方方面面，形成了以市长专线“12345”为主线，各网络单位公开电话为基础的专线电话工作体系

  又讯，受市委市政府副秘书长、信访局局长杨铁的委托，市长热线信箱科赵宏参加年会，并以《建设开放市长热线 打造政务服务品牌》交流了我市市长热线工作经验。