本报讯 记者王玉贵 “好的，我们会及时将您的诉求转交相关部门处理。”昨（19）日中午12时许，大学生杨仕旺放下市长热线”12345“的电话听筒，心情一时难以平静。当天，像杨仕旺一样，20名大学生结束了为期3周的“南充市长热线大学生义务服务月”活动。
“我们最大的收获是学会了倾听。”来自广西省贵港市的杨仕旺是西华师大的大一学生。7月下旬，得知南充市长热线办征集大学生志愿者接听市长热线，他决定中断暑期打工生活，踊跃报名参加。“这是一次十分难得的了解社情民意、倾听百姓呼声的机会。”杨仕旺说，20多天里，他被电话那头传递的声音打动过很多次。
就读于内江师范学院的杨金花家住南部县东坝镇。为了参加市长热线大学生义务服务活动，她想方设法解决在南充市区的住宿难题。“有的大学生选择暑期打工，有的大学生在暑假与家人团聚，而我就想尽我所能，为老百姓做点事。”她告诉记者，这些天来接听市长热线、参与信访接访，她深切地感受到老百姓不容易，政府部门的工作人员也特别辛苦。
据市长热线办负责人介绍，20名大学生经过培训，8月初上岗后很快就进入了角色。在工作人员的指导下，他们参与热线值班，接听市长热线电话3000多个，每名志愿者都真情实感地写出了实践总结。
