随着社会的不断发展，农村公路建设、工业项目建设、农田水利建设及新农村建设等也都不断的推进。然而，由此造成的土地信访问题也随之不断出现，这些问题被一些基层干部称为农村“老大难”问题，这些问题处理的是否及时、是否到位，直接影响农村社会的稳定和农村经济的发展。如何解决好这一问题，是摆在国土资源系统的一个重要话题。笔者就自己的看法提出如下几点建议供大家参考。            

　　一、加强领导，全面落实责任制

　　领导重视是做好信访工作的关健。对于农村来说涉土信访比较多，上访的形式有个人上访、集体上访和越级上访等。对于涉及一家一户或着说一些情况不太复杂的小案件，要本着“谁主管谁负责”的原则，及时进行协调，就地解决；对一些牵涉面广，群众意见大的突出问题，要由政府部门牵头，国土资源部门主管，明确一把手为第一责任人，联合所涉及的县级部门，把群众的利益当作自己的利益，明确责任，明确目标，集中时间，统一行动进行解决。县、乡政府要分别成立“集中处理涉土信访问题领导小组”， 一把手要对案件办理情况进行巡回督导，跟踪督办，及时做好协调矛盾和案件处理指导工作，确保案件高质量办结。

　　二、深入调查，实事求是解难题

　　为确保每个涉土信访问题的成功解决，在集中处理涉土信访案件中，一是要遵循依法处理、实事求是的原则，抽调业务骨干，按照有关要求，进驻分包的乡（镇）、村，针对群众反映的突出问题，转变思想观念，深入涉案村组，走访涉及农户，与信访当事人亲自见面，深入了解情况，逐个调查、核实，摸清底数，掌握第一手资料，分清轻重缓急，认真细致的研究案情，制定切实可行的解决方案。二是在查清案件基本情况的基础上，整理证据材料，确保每起案件达到事实清楚，手续完备，合理合法。三是在案件办结后，及时向当事人反馈处理意见。对不能及时解决的重大疑难案件，做到不推诿、不回避，说明不能解决的理由，并提出下步工作打算，限时办结，彻底解决影响人民群众生产生活的实际问题，真心诚意为老百姓解难题、办事实，取得群众的理解和信任，从而促进案件的成功解决。

　　三、注重调解，力争取得好效果

　　土地信访问题关系到群众的切身利益，要包着让群众满意的态度，对群众反映的实际问题，在最短的时间内，把问题解决在基层，消灭在萌芽状态。工作中，要本着“以人为本，化解矛盾，解决问题，稳定一方”的指导思想，注重调解方式，以情感人，以理服人，确保案件解决彻底不反弹。对群众反映强烈的土地违法案件，要在查清事实的基础上，加强与公安、法院等部门的联系，争取到当地政府的积极配合，对违法用地者给予严厉的查处。

　　解决涉土信访问题，还有一个重要的环节，就是还要开展案件处理的“回头看”活动，变群众上访为干部下访，变被动信访为主动查访，深入到发案乡村、农户，直接面对当事人了解群众对案件解决的看法，并通过走访群众，对群众提出的意见和建议逐条逐项进行登记，以便进一步改进工作方法，得到群众满意之目的。对于难度大的案件，要采取现场办公，通过召开村民小组、当地群众、当事人参加的群众会议，公开处理，使广大干部、群众亲身目睹，维护法律的尊严。并坚持在处理问题上秉公执法，不吃请、不请吃，得到群众支持，使案件办理得顺利，党群干群关系密切，减少重复上访、越级上访、集体上访现象的发生，从根本上维护社会大局的稳定。

　　此外，要解决好这一问题，有时不仅仅是国土资源一个部门的问题，还会涉及农业、交通、水利等主要单位，单靠国土部门是不行的，对一些重大问题还需要通过由国土资源部门会同县政法、信访及各乡（镇）人民政府及涉农相关部门等各方面的力量联合办案，集中“会诊”，才能打好这一攻坚战。

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