7月30日上午，2010年暑期大学生市长热线义务服务月活动岗前培训暨动员会在市政府3号楼212会议室举行，20名来自省内外大学的大学生参加岗前培训暨动员会，受市委市政府副秘书长、市信访局局长杨铁的委托，市信访局副局长汪春梅到会讲话，要求大学生珍惜机会，严格要求，有所收获。培训会由市长热线科赵宏主持，杨强、刘诚讲授业务工作。

    市信访局副局长汪春梅对大学生参加活动表示热烈欢迎，指出市信访局、市长热线为大学生提供了了解社情民意的重要平台，要求参加活动学生严格作息时间，严格组织纪律，保守工作秘密，自觉维护好市信访局、市长热线服务形象，并要求注意自身安全。赵宏介绍了市长热线基本情况及暑期大学生义务活动概况，杨强重点介绍了活动安排，市长热线工作程序及要求，刘诚介绍了网上信访工作概况、网上信访工作程序、工作纪律等。