7月21日，受市委市政府副秘书长、市信访局局长杨铁的指派，市信访局副局长带领热线科相关人员到仪陇、南部实地督导全国信访信息系统应用和省长信箱办理工作，对两县信访和群众工作局办信、接访、热线和办公室人员进行了分别辅导，保证了相关人员会使用全国信访信息系统和省长信箱办公系统办理业务工作。