“有了这批村级信访监督员，可以将一些群众矛盾化解在萌芽状态！“7月9日上午，南充市高坪区溪头乡乡长杜树太一行，得知白鹤村发生一起群众冲突事件，便及时赶到现场，不料到达时，村级信访监督员已经先行一步，将事态平息。

　　王积云是溪头乡白鹤村人，今年初，他成为本村村级信访监督员。5月上旬，本村村民白志贵家的南瓜苗被盗，一番追查下来，得知是邻村村民姚某所为。于是白志贵找到对方大打出手，由于双方在当地都是大家族，眼看就要酿成一起群体冲突事件，王积云知道后，立即赶到现场，一边将自家新栽的南瓜苗送给白志贵，另一方面做通姚某的思想工作，让其当面赔礼道歉。由于王积云积极做思想工作，双方都不好再纠缠，一起群众矛盾很快就处理好了。溪头乡信访室主任杨科学介绍说，自从有了村级信访监督员，今年已经处理好了几次类似事件。

　　据悉，今年初，高坪区纪委创新工作思路，建立纪检监察信访和群众信访队伍相结合的信访网络，在社区、村级组织建立信访民调小组，在居委会、行政村聘请党性强、作风正、威信高的信访监督员，从而有利于把矛盾化解在基层。目前，全区已建立健全信访民调小组399个，聘请信访监督员399名。