□ 记者 徐朝江 特约记者 张涓
遭克扣16天工资600元，一劳动者将老板告到顺庆区劳动仲裁部门。然而，两个多月过去了，该案没有丝毫进展。6月28日，由市长热线办工作人员、本报记者和人民督查员组成的“热线三人行”调查组发现，顺庆区有关方面解释这起劳资纠纷没得到及时处理的原因，竟是区劳动和社会保障局仲裁股长何某自以为“案子太小”，而没有主动向分管领导汇报。
群众投诉
劳动仲裁效率低
“我妻子何某在市内某百货公司打工，遭遇克扣工资，合法劳动权益受到侵害。我到顺庆区劳动和社会保障局仲裁股去投诉，该股工作人员态度不好不说，还一拖再拖……”6月上旬，市民赵某网上给市委书记信箱写信反映，市内某百货公司不按《劳动法》相关规定与员工签订用工合同，还拒不支付他妻子应得的工资。3月26日，赵某将百货公司投诉到顺庆区劳动和社会保障局仲裁股，却迟迟未见答复。
市、区领导对此高度重视，批示要求认真核查，对该作为而不作为的现象要坚决予以制止。市委书记信箱办随即将赵某的投诉和领导批示转交顺庆区有关部门，要求及时核查处理。同时，由市长热线办工作人员、本报记者和人民督查员组成的“热线三人行”调查组，对此事也展开了督查督办。
拖沓原因
“案子太小”没汇报
经“热线三人行”调查组调查，3月26日，何某因工资被克扣等劳资纠纷向顺庆区劳动和社会保障局劳动争议仲裁股提交仲裁申请书。次日，区劳动和社会保障局以顺庆区劳动争议仲裁委员会的名义向市内某百货公司发出应诉通知。之后，区劳动和社会保障局劳动仲裁股股长何某到省上参加了一周时间的培训。直到6月10日，当事的百货公司老板宋某也没到区劳动和社会保障局应诉。
顺庆区有关方面解释称，因仲裁股仅有何某一人，加之近期劳动争议的案件较多，区劳动和社会保障局工作人员就没有主动到当事的百货公司了解情况和进行调解，何某自以为“案件太小”，也没及时向分管领导汇报。加之赵某打电话到仲裁股询问进度时语言有些生硬，导致该局的工作人员接电话时语言表达欠妥，而被投诉“态度不好”。
态度不好
仲裁股长遭批评
顺庆区劳动和社会保障局于6月11日召开职工大会，会上通报了此事的经过，并对仲裁股股长何某提出严厉批评。
据了解，顺庆区劳动和社会保障局日前约请赵某夫妇到该局会议室，仲裁股股长何某就“态度不好”当面向赵某夫妇道歉。随后，顺庆区劳动和社会保障局通知当事的百货公司老板宋某接受调解，老板对克扣何某16天工资的行为也表示了歉意，并愿意协商解决好遗留问题。
在态度诚恳的氛围中，何某主动放弃其它劳动赔偿诉求，只要求拿回自己被克扣的16天工资600元。之后，何某签字领了款，并向顺庆区劳动和社会保障局递交了劳动纠纷仲裁撤诉申请，此事得到了妥善处理。
□ 记者 徐朝江 整理
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热线三人行
