日前，市信访局发出《中共南充市委南充市人民政府信访局关于报送信访工作特色经验和信访案件调处典型材料的通知》要求各县（市、区）信访和群众工作局、市级有关部门信访科（处、室）和局各科（室）做好信访工作特色经验和信访案件调处典型材料报送工作。

《通知》指出中共中央政治局常委、中央政法委书记周永康同志11月30日在全国信访工作经验交流现场会上指出“对展示了新时期信访工作的创新成果和信访干部的精神风貌的好经验好典型，要大力宣传推广，不断丰富发展”；国务院副秘书长、国家信访局局长王学军同志要求“大力加强舆论宣传引导，高扬社会主义信访制度主旋律”。为进一步加大中国特色社会主义信访制度的阶段性特征、新时期信访和群众工作阶段性成果的宣传力度，大力宣传我市信访系统优秀模范人物和广大信访干部情系百姓，为维护群众合法权益、反映社情民意、促进社会和谐所付出的艰辛劳动和默默奉献，大力宣传新时期信访和群众工作的生动实践和特色经验。

《通知》要求做好报送典型工作经验材料。将本地区抓信访和群众工作典型经验或接访、督查督办、办信、调处、制度建设等方面的亮点工作等进行认真总结、提炼，形成单项或综合性的经验材料。各县（市、区）上报典型经验材料或亮点特色工作不少于1篇，字数控制在2000字以内。

《通知》要求做好报送典型案例材料。按照“基本案情、调处情况、经验启示”的格式和“事实清楚、案例典型、数据准确、点评精辟”的原则，将本地在2007年以来成功调处的信访案件进行收集整理上报。各县（市、区）上报典型案例2－3件，字数控制在1000－1500字以内。

《通知》要求做好报送典型人物材料。各县（市、区）要认真收集总结本地信访系统干部为维护群众合法权益、反映社情民意、促进社会和谐做出突出贡献的感人事迹和先进模范人物的典型材料。每个县（市、区）报送不少于1篇，字数控制在2000字以内。

《通知》要求报送信访和群众工作经典语言。认真总结归纳在做信访和群众工作中的经典语言，如反映信访干部在接待群众来访化解矛盾纠纷中付出的艰辛劳动“哭声骂声吵闹声声声耐心听，难事烂事窝囊事事事认真办”、劝导信访群众要“和为贵”、“退后一步天地宽”等，每个县（市、区）报送不少于20条，部门及科（室）不少于5条。

《通知》要求加强新时期信访和群众工作理论研究、宣传推广、舆论引导等方面的建议和意见，每个县（市、区）不少于5条，部门及科（室）不少于1条。

《通知》要求各地各有关部门要高度重视，加强对新时期信访和群众工作艺术、规律特点等方面的研究与探索，落实责任，认真收集、筛选、总结、提炼，形成高标准、高质量、有特色的案例和经验材料，经主要领导审核后将纸质材料和电子文档（南充市党政网个人资料交换中心）于2010年1月20日前报市信访局办公室，以便整理编印成册在全市交流和向上级推荐。