日前，市委办、市政府办下发《关于做好人民网网民给省委书记、省长和市委书记、市长留言办理及网上信访工作的试行意见》，要求各级党委、政府要把网民留言办理和网上信访工作列入重要议事日程，强化领导责任、重视舆情研判、完善保障措施，采取内部通报、新闻媒体适时曝光等形式公开办理情况，接受社会监督。

　　《意见》要求，县（市）、区信访和群众工作部门要建立网上信访平台，2010年3月底前必须建成并开通县（市）、区委书记，县（市）、区长网络信箱。对于网民留言和网上来信，要按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，分工协作的原则和依法按政策解决问题的原则，统一受理、限时办结、定期回复、及时督办。