近年来，随着营山企业改制、旧城改造、工业集中区扩展、南北两河治理等，地处城郊接合部的城南镇必然产生较多的利益冲突和矛盾。营山县城南镇积极创新乡镇运行机制，特别是推行下访寻问题解决机制，有效化解了基层矛盾，维护了社会稳定，助推了经济社会又好又快发展。

　　下访寻问题解决机制给了我们一些有益的启示。首先，做好新时期群众工作，必须把群众利益作为第一利益。城南镇在群众工作中坚持摆正干部与群众的关系，把政府作为服务群众的机构，把群众作为推进发展和维护稳定的主体，实行人性化管理和服务，积极转变工作职能和工作方式，变被动为主动，变管理为服务，变堵防为疏导，建立了上下畅通的渠道，从而准确把握群众的思想脉搏，及时解决事关其安危冷暖、事关切身利益的问题。其次，做好新时期群众工作，必须把群众诉求作为第一信号。城南镇坚持重心下移、关口前移，畅通群众利益诉求渠道，开门纳谏到户、寻问题解决到户，不断延伸群众工作触角，做到“真诚访出民情”。第三，做好新时期群众工作，必须把为民解难作为第一追求。城南镇干部下访寻问题，党政领导定期研究，实行督查督办制、处理结果公示制，妥善解决了一大批矛盾和问题，理顺了群众情绪。第四，做好新时期群众工作，必须把群众满意作为第一标准。城南镇下访寻问题解决，把问题解决在基层，矛盾化解在“萌芽”，有效避免了问题发现不及时、处理不到位，得到了群众的支持和拥护。

　　笔者认为，“下访寻问题解决”机制，增强了群众工作的主动性、及时性和针对性，很有借鉴意义和推广价值。推广下访寻问题解决机制的经验，做好新时期群众工作，一定要把着力点放在解决问题上，把关键点放在源头控制上，把支撑点放在群众做主上，把落脚点放在群众满意上。这样，才能推动“干部下访寻问题解决”工作长期、深入地开展下去。

　　彭杰  何继东