关注民生 科学发展 促进和谐
第十六届全国市长公开电话工作年会在南宁举行

杨铁代表南充市长热线参会并作书面交流

　　11日上午，第十六届全国市长公开电话工作年会在我市召开。来自全国87个城市分管市长公开电话工作的领导和市长公开电话办公室负责人共203名代表参加了会议。自治区信访局局长韦均林，市长黄方方，市委常委、秘书长周红波，副市长温守荣，市政府秘书长阮兆丰出席本次年会。南充市委市政府副秘书长、信访局局长杨铁代表南充市长热线参会并作书面交流。

　　本届年会围绕“关注民生，科学发展，促进和谐”这一主题，开展了工作论坛、分组讨论和考察学习活动。在工作论坛上，天津、厦门、济南等城市代表就市长公开电话如何进一步充分发挥职能作用，提升服务水平，关注民生，求实创新，科学发展，促进社会和谐进行了交流发言。

　　市长黄方方在会上致辞，并介绍了南宁的有关情况。黄方方说，本届年会的召开，正值南宁市长公开电话创办8周年。8年来，南宁市长公开电话始终坚持以“为党分忧，为民解难”为目标，以“群众利益无小事”为准则，以“热情文明、优质服务、高效快捷”为方针，以创建全国“青年文明号”和优秀“青少年维权岗”活动为载体，用热线连通千家万户，用真心服务人民群众，共接听群众来电89万多个，受理有效来电34万多个，办结率100%，为民办实事5.6万多件，在党和政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”，构建了一条服务人民群众的“绿色通道”，受到了社会各界和广大人民群众的普遍赞誉。

　　黄方方指出，本届年会在南宁举办，为南宁提供了与其他城市相互交流、增进友谊的机会，搭建了加强合作、共谋发展的平台。作为东道主，南宁市竭诚为代表提供热情周到、优质高效的服务。他希望，南宁市以本届年会为契机，认真学习借鉴先进城市的先进经验，努力把南宁市长公开电话工作推上一个新的台阶，为南宁加快建设区域性国际城市和广西“首善之区”作出新的更大贡献，充分发挥市长公开电话的促进作用，着力建设服务型政府。

　　在工作论坛上，中国质量万里行秘书长助理兼全国服务质量明察暗访组组长、全国标准化专业委员会委员李敬凯，广西区党校党史党建部主任唐秀玲作专题演讲。