10月15日，省委副秘书长、省信访办主任严铁桥来到我市调研信访工作，对我市的信访工作表示充分肯定。市委书记、市人大常委会主任刘宏建，市委常委、市委政法委书记蔡勇陪同调研。
　　嘉陵区火花街道办塘殿堰社区主动为群众解决困难，受到群众衷心拥护，做到矛盾不出社区，群众基本不上访。当天上午，严铁桥一行来到该社区，走进调解室、群众来访窗口，详细了解信访情况，并与当地老百姓攀谈，他认为该社区群众工作网络健全，信访工作扎实有效，值得肯定。
　　在嘉陵区文峰镇，严铁桥走进镇信访和群众工作办公室、综治中心、接访大厅，一边听汇报，一边翻看信访记录，对该镇高度重视信访工作，主要领导亲自抓，专职兼职一起上的做法表示赞赏。随后，严铁桥一行来到嘉陵区委区政府群众接待中心，查信访档案，看信访记录，严铁桥对该区扎实的信访工作表示满意，尤其对该区“小事3天内解决，大事5天内解决”的“周清制”表示赞赏。
　　当天下午，严铁桥一行还先后来到市委、市政府群众来访接待窗口、市长热线、网上信访、市政府群众来访接待中心、市联席办，以及高坪区青莲镇、高坪区群众来访接待中心等地，对我市领导包案、“三跨三分离”及信访积案化解工作进行调研。每到一处严铁桥都详细检查群众信访材料及工作人员的处理方案，检查后对我市信访接待工作给予高度评价。在市信访门户网站上，严铁桥仔细查看信访案件，当了解到我市门户网站自7月份开通以来，共收到信访案件2900余件，处理率达到100%后，严铁桥一行十分满意，并让市有关负责人强抓排查、化解，将责任落实，及时处理好群众关心的问题，切实解决好群众的实际困难。

     图片说明： 上：省委副秘书长、省信访办主任严铁桥在市委书记、市人大常委会主任刘宏建陪同下到嘉陵区火花街道办塘殿堰社区调研                    

                下：省委副秘书长、省信访办主任严铁桥在市信访局查看信访档案