负责接待国务院、省政府介绍回来的上访群众；负责接待到市政府的来访群众；负责处理群众到市政府的集访和突发事件；及时报送群众到市政府来访的重要信息和情况；负责群众到市政府来访情况的统计、分析工作；负责对来访中的重要问题提出意见和建议；负责管理全市群众接访接待中心日常工作；负责全市重大活动和敏感时期现场信访维稳工作。

    科长：彭福忠  副科长：王  末

    办公地点：市政府新区1号楼108室   办公电话：2221194