金山区漕泾镇是上海化学工业区的所在地，也是上海国际化工城建设的主要阵地之一，面临着难得的发展机遇，但在社会稳定方面也同时面临严峻考验。漕泾镇党委、政府对全镇的信访形势进行认真分析，从源头上预防和减少信访问题，加强基层信访工作。对存在和发现的问题，发现一件，处理好一件，件件有回复，件件有结果。

一、抓排摸，建立三个会议制度

一是建立每周一次领导小组会议制度。由镇党委政法委员牵头，定期召集镇派出所、稳定办、司法所、信访办、法律服务所等五个部门负责人，协商解决全镇稳定工作中存在的问题，通报条线中存在的工作隐患;二是召开每月一次调解小组会议。全镇16个矛盾调解工作小组负责同志集中开会，排摸在各条线中存在的苗子性问题，确保将矛盾消灭在萌芽状态;三是进行每季度一次村党支部书记会议。每季度召开各村党总支部书记例会，在汇报工作的同时，分析各自的不稳定因素，提出解决方案。

二、抓信访接待，建立三级网络

健全周三镇党政领导及人大代表信访接待制度。通过镇级领导接待，形成书面材料，掌握各种矛盾发生的原因，找出解决矛盾的方法和策略;健全周三村干部信访接待制度。通过发挥村、居委会司法信访接待站的作用，村“两委”主要干部参与接待，及时了解情况，解决矛盾;发挥党小组长、村民小组长的调解作用。利用“双十佳”争创活动平台，鼓励和引导党小组长、村民小组长发挥好调解员的作用，及时在群众中开展宣传、发动和排摸等活动。

三、抓督办，建立三个环节

一是建立书记审批环节。通过形成每周三信访接待，每周五书记批转机制，确保每件信访事项做到领导知晓，部门处理。二是建立信访部门跟踪环节。对于书记审批，并流转到相关部门的信访件，信访部门加强跟踪，确保每件信访件能得到解决。三是建立部门和单位及时处理环节。在接到书记批示的信访件后，相关部门和单位及时调处，确保来信来访处理不拖拉、不推诿。

四、抓考核，建立三个机制

一是建立年度考核机制。每年，按照有关要求，制定年度考核内容;二是建立考评制度。每年年中和年终两次对照考核机制的有关要求，深入各村、居委会进行实地考评，分析和解决考评过程中发现的问题;三是建立表彰奖励制度。每年，对照考核机制和两次考评结果，对确实优秀、群众认可、成绩显著的人员予以表彰奖励。