见习记者李平  12月20日，记者获悉，为做好我市群众网上信访工作，我市出台《关于做好人民网网民给省委书记、省长和市委书记、市长留言办理及网上信访工作的试行意见》，建立健全“党委、政府统一领导，信访和群众工作部门牵头协调，职能部门具体承办”的网民留言办理和网上信访工作机制，及时稳妥化解各类矛盾，维护社会和谐稳定。

　　人民网《地方领导留言板》为省委书记、省长和市委书记、市长开通了留言页面，供网民以留言形式反映情况、诉求或提出意见、建议，并定期公布网民留言办理情况。今年7月1日，我市开通了南充信访门户网及市委书记、市长网上信箱，并开始受理群众网上信访。

　　试行意见中要求，网民留言由市和县（市、区）信访和群众工作部门统一受理。县（市、区）信访和群众工作部门要建立网上信访平台，2010年3月底前必须建成并开通县（市、区）委书记、县（市、区）长网上信箱，并统一受理网上来信。对建议具体、诉求明确的网民留言和网上来信，应在发帖留言和信件提交的5个工作日内予以受理，并及时呈送党委、政府主要领导或分管领导阅批。对一般性的留言和来信，应在30日内办结；对情况复杂的，经交办单位批准，可适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并及时向交办单位报告办理进度。网民留言办理结案后，对适宜在网上公开回复的留言事项，原则上由市、县（市、区）信访和群众工作部门报请同级党委、政府分管领导审核后，送交人民网《地方领导留言板》栏目公开回复。