[论点]信访工作已经成为考核干部的重要标尺。如何减少越级上访、重复上访、群体上访，关键在于各级政府要善于把群众的疑难问题化解在基层。

                                                -------央视网友：润无声

    河北省平乡县的各级干部最近最怕的事情之一，是每两周编发一期的《信访督查通报》点到自己单位的名字。因为过去两年来，县委县政府已据此给予5名信访工作不力的科级干部以免职处理。“信访工作已成为考核干部的重要标尺。”平乡县委书记李风刚说。(3月30日新华网)

    诚然，近年来，信访这项被称作“天下第一难”的工作，通过全国信访一条线干部的辛勤努力，取得了明显成效。但是要看到，在社会剧烈转型时期，旧问题在不断积累，新矛盾也层出不穷。由于信访工作面广量大，牵涉到社会的各行各业，特别在改革进入“深水区”，各种利益的碰撞加剧了社会冲突，加之一些基层组织软弱涣散，对群众的问题漠然置之，无疑激化了矛盾，引发越级上访、重复上访、群体上访。

    笔者认为，要解决好信访问题，一方面应贯彻落实好好党和政府各项方针政策，保证在执行中不走样、不变调、不截留、不取舍，另一方面就是各级干部要经常下访，将下访作为一种正常的工作方法，变群众上访为领导下访。这样久而久之，就会使信访的突出问题迎刃而解。对此笔者深有体会。

    有一次，我县某镇发生化工厂氯气泄漏污染附近村庄农作物，部分农田水稻出现黄叶，农民们成群结队到该厂找厂长问个究竟，可厂里说，到底有没有污染，污染的程度怎样，要权威部门和专家说了算。一时间群情激奋，有人开展跑县跑市，打电话、写举报信，眼看一场群体性上访事件就要酿成。就在这个时候，县委一名分管农业的副书记驱车来到工厂，他面对围上来的群众，二话没说，一把接过一位农民手里的自行车，跨上车，说了声：“带我到田里看看！”而自行车的主人在那楞着神，当他喊：“小心，刹车不灵”时，这位副书记已经骑出去好远。结果，副书记看了庄稼受污染的情况，有了感性认识，立即在现场召集环保、农业等部门进行测算损失产量，没两天工夫，受污染的农民们就拿到了赔偿款。一场上访事件就此了结。

    信访工作已成为考核干部的重要标尺。如何减少群众越级、集体上访，关键在于各级政府要善于把群众的疑难问题化解在基层。而将问题解决在甚层需要干部勤政务实的作风，再辅之以严格考核兑现的制度。河北省平乡县的做法为其他地方化解信访难题，为广大人民群众解决最迫切、最棘手的民生问题提供一个可供参考的样本。(作者：润无声)